1688 구매대행, 왜 고객 불만이 끊이지 않을까? (실패 경험 분석) 1688 구매대행, 왜 고객 불만이 끊이지 않을까? (실패 경험 분석) 사장님, 이거 완전 짝퉁인데요? 1688 구매대행을 시작하고 얼마 되지 않아 받은 고객의 항의 전화였습니다. 그때만 해도 운이 나빴다고 생각했지만, 비슷한 문제가 계속 터져 나오면서 상황은 심각해졌습니다. 품질 불량, 늦장 배송, 소통 불가… 마치 예견된 수순처럼 …
1688 구매대행, 고객 불만 완벽 차단하는 CS 전략 (단골 확보 비법)
